Paiements, livraisons et Garantie

Paiements, livraisons et Garantie

Paiements sécurisés

Paiement acceptés par Carte Visa, Master Card, PayLib, American Express, PayPal.

Nous n’avons aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.

Envois de votre colis:

Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la Commande. Une fois votre bon de commande validé, nous vous envoyons une confirmation par mail. Un bordereau d’envoi vous est ensuite envoyé par mail afin de l’apposer sur votre colis. Suivant le transporteur choisi, déposez votre colis au point relai le plus proche (Mondial Relay) ou au bureau de poste (La Poste).

Livraisons de retour:

Une fois votre combinaison réparée, la préparation de votre colis est réalisé par nos soins avec une attention toute particulière.

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE ou de MONDIAL RELAY (suivant votre choix durant la commande initiale). Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la Commande. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande.

Tous les articles achetés sont expédiés dans les 10 jours ouvrables (sauf commandes spéciales comme les combinaisons de surf personnalisées ou les pré-commandes) après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 3 à 4 jours. Votre livraison peut en cas de forte affluence mettre jusqu’à 2 semaines pour arriver. Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après 3 semaines, veuillez nous contacter pour le signaler. Lorsque votre commande a été confirmée, vous recevrez un email de notre part avec votre numéro de suivi.

Garantie

Nos réparations sont toutes garanties 2 ans.

Cette garantie ne prend pas en compte:

  • les dégâts dus à des expositions au soleil prolongées ou excessives, et à une manipulation ou un stockage inappropriés.
  • une usure normale.

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec quelques photos de l’article, nous vous dirons si ça rentre dans la garantie ou pas et quelles sont les raisons probables de la détérioration de la réparation. Nous pensons nos réparations pour une conservation et une durabilité accrue.